NOSOTROS

¿QUIÉNES SOMOS?

El Laboratorio Clínico y Salud Ocupacional Eduardo Fernández SAS se encuentra ubicado en el barrio Santa Lucia en el centro comercial santa lucia local no.14, en la ciudad de Cartagena. Nace a partir de la necesidad de suplir las necesidades de nuestros usuarios en la prestación de servicios de seguridad y salud en el trabajo, ámbito de suma importancia para las empresas hoy en día. Somos una entidad privada que presta servicios de SST a pequeñas, medianas y grandes empresas. Contamos con recurso humano idóneo y tecnología de punta que nos permiten ofrecer un servicio de calidad. 

MISIÓN

 

Prestar servicios de Seguridad y salud en el trabajo, aportando soluciones a las necesidades de nuestros usuarios, basados en alta calidad humana, técnica y científica que nos permitan brindar diagnósticos confiables y mejoramiento en la calidad de vida de los trabajadores.

VISIÓN

 

En el 2021 ser reconocidos a nivel nacional como una empresa líder en servicios de salud ocupacional y seguridad industrial, competitiva, sostenible social y económicamente.

PRINCIPIOS CORPORATIVOS

 

TRANSPARENCIA: Las políticas de prestación de los servicios de salud de la entidad serán públicas, claras y visibles.

 

ORIENTACIÓN AL CLIENTE: Todos los procesos realizados en la entidad serán encaminados a la mejora continua en la calidad del servicio, tomando como foco al usuario y la satisfacción de sus necesidades.

 

CALIDAD: la entidad prestará atención oportuna, efectiva, personalizada, humanizada y continua, de acuerdo con estándares aceptados sobre procedimientos Científicos, Técnicos y Administrativos mediante la utilización de Tecnología apropiada, de acuerdo con los requerimientos de los servicios de salud que ofrece las normas vigentes sobre la materia.

 

TRABAJO EN EQUIPO: Fraternidad, responsabilidad, organización y cooperación entre cada una de las personas, incentivando el sentido de pertenencia.

 

EFICIENCIA: se tendrá como base la optimización y oportunidad de los recursos técnicos, materiales, humanos y financieros, garantizando la máxima calidad a los usuarios.

POLITICA DE CALIDAD

El Laboratorio Clínico y Salud Ocupacional Eduardo Fernández SAS se compromete a enfocarse en el mejoramiento continuo de sus procesos, recurso humano, científico y tecnológico, dando solución a la necesidades de los usuarios, con oportunidad, integralidad y accesibilidad a los servicios, que contribuyan a mejorar la calidad de vida de la población mediante la prestación de servicios de salud.

DERECHOS DE LOS PACIENTES

  • Generar quejas y reclamos por medio de los diferentes medios de comunicación estipulados como:   
            -Línea telefónica  
            -Correos electrónicos      
            -Buzón de sugerencias

  • Generar acciones correctivas, preventivas y/o mejoras en respuesta quejas y reclamos que se presenten por parte de los usuarios.

  • Garantizar realización de comités de ética y técnico científicos en los cuales se promueve la atención humanizada y por ende un mejoramiento continuo de la calidad en la prestación de los servicios de salud ocupacional.

  • Ser llamado por su nombre y recibir un buen trato.

  • Al respeto de su personalidad, sentimientos, preferencia sexual, imagen y dignidad humana.

  • A recibir atención preferencial si es adulto mayor, embarazada y/o discapacitado. 

  • A tener la mayor privacidad en la atención y absoluta confidencialidad en la información.

  • Elegir a quien le represente y pueda dar consentimiento si llegara a requerirlo.

  • A que se le explique e igualmente a sus familiares claramente sobre su enfermedad, tratamiento y evolución.

  • Tener acompañamiento de un familiar cuando las circunstancias lo ameriten.

  • Recibir una atención con calidad.

  • Que se le elabore una adecuada historia clínica y se custodie considerando la privacidad de la información consignada.

  • A una atención con comodidades físicas y dignas.

  • A que se le atienda con medios adecuados y disponibles para evitar daños en su integridad física.

  • A no ser involucrado en estudios de investigación sin su aprobación.

  • Todas aquellas disposiciones que la ley emita.

 
Agende su cita:
(57)(5) 6612783 - 6533609
(57) 317 3713434
contacto@labsaludfernandez.com

 

VISÍTENOS

Barrio Santa Lucia, Centro comercial Santa Lucia, local 14

LLÁMENOS

Tel: 6612783 - 6533609 

 

  • Wix Facebook page
  • Wix Twitter page
  • Wix Google+ page